FAQ
자주묻는질문

자주하시는 질문 목록

  1. 홈페이지제작 기간은 얼마나 걸리나요?

    홈페이지 제작기간은 선택하시는 타입별, 제작에 따른 분량에 따라서 기간은 별경될수도 있습니다. 

    쇼핑몰, 홈페이지, 홍보용 등 제공해드리는 홈페이지 분류를 잘 체크하시어, 기간 안내가 필요할 경우 웹마루 상담 전화 및 담당자에게 문의 하시면 안내 상담을 받을 수 있습니다. 

    홈페이지 제가기간은 간단하게 말씀 드리면, 계약 체결 후 자료 전달을 시작으로 진행되는 과정은 다음과 같습니다. 


    홈페이지 계약체결 -> 자료전달 -> 시안 제공 -> 시안확정 -> 솔루션 셋팅 -> 홈페이지 제작 -> 검수 요청 -> 완료


    등으로 진행이 되며, 예로 빠른 작업기간 같은 경우에는 7일 안에도 오픈은 가능합니다.

  2. 방문상담도 가능한가요?

    네, 가능합니다. 견적문의 또는 전화로 문의하시면 친절하게 담당자가 안내해드리고 있으며, 필요하신 경우 방문상담도 가능합니다. 

    다만, 당일 상담이 불가능할수도 있기 때문에 꼭! 담당자와 상담하여 일정을 안내 받으시길 바랍니다. 

    방문 상담에는 출장 상담비용이 발생이 안되며, 빠른 진행을 원하실 경우 필요한 자료, 진행절차, 사이트 진행방향을 준비하여 미팅하시는것이 제작에 많은 도움이 됩니다. 

    웹마루에서는 전국 어디든 상담을 원하실 경우 일정이 맞춰 상담 진행을 하고 있으며, 담당자가 1:1 맞춤 상담진행을 해드리고 있습니다. 


  3. 세금계산서 발행도 가능한가요?

    네, 가능합니다. 홈페이지 제작, 또는 웹마루에서 발생되는 비용은 전액 모드 세금계산서 발행이 가능합니다. 

    업무 진행 전에 꼭 말씀을 해주시고, 계산서 발행은 입금 전에 먼저 임시 발행도 가능합니다. 

    가격에 제한이 없으며, 발행 받기 전 꼭 말씀을 해주셔야 당일 발행을 받으실수 있습니다. 

  4. 환불요청은 어디까지 가능한가요?

    모든 작업 진행에 있어 계약금을 입금 후 진행을 하게 되어있습니다. 

    진행중에 클라이언트에서 환불을 요청할 경우 진행여부에 상관없이 총 작업비용에 30%를 위약금으로 지불하시면 계약금 환불이 진행이 가능합니다. 

    모든 계약서에 내용은 기재되어 있으며, 진행되어 온 업무 단계에 따라서 환불이 불가능할수도 있음을 공지해드립니다. 


    홈페이지 검수 진행까지 진행 된 경우에는 계약금 환불이 불가능합니다.

    모든 작업이 완료 된 점을 고려해서 잔금 요청도 진행될 수 있음을 알려드립니다. 


    제작건에 대한 계약금은?


    1. 100만원 미만건

    ->100만원 미만은 유지관리, 신규제작 포함하여 선입금을 받고 있습니다. 


    2. 200만원~500만원 미만건

    ->200만원~500만원 작업건은 50% 계약금 진행 후 잔금으로 제작 비용을 지불하게 되어 있습니다. 


    3. 500만원 이상건

    ->500만원 이상건은 계약금 40% 입금 진행 후 30% 중도금, 완료 후 잔금 30% 로 진행을 하고 있습니다. 


     위 제작건에 대한 계약금 진행은 특별한 경우가 아닌 경우 웹마루는 지키고 있습니다.

  5. 도메인 이전요청도 가능한가요?

    네 웹마루에서 관리 받고 있던 도메인을 이전받고 싶으실 경우 웹마루 담당자한테 말씀해주시면 이전작업도 가능합니다. 

    남은 기간, 도메인 만료, 이전업체에 따른 비용이 발생될 수 있는 점 숙지하시고, 필요할 경우 진행에 따른 비용도 발생될수 있습니다.


    이전 작업은 몇일이 걸리는지 확답은 드릴수 없습니다. 

    진행 업체에 따른 시일이 걸리기 때문에 이전해드리는 (웹마루)에서는 승인이 될 때까진 클라이언트 쪽에서 확인하시는 방법밖에 없습니다. 


    도메인 이전작업 비용안내


    - 최소 진행비용 2만원 발생(VAT별도 금액)


    진행에 필요한 정보는 전화(031-491-3717) 또는 담당자에거 연락주시길 바랍니다. 


  6. 호스팅 이전작업도 가능한가요?

    네 호스팅 이전 작업도 가능합니다. 

    호스틍 서버 이전에 필요한 자료를 요청할 경우 백업 파일로 전달을 해드리며, 이전작업이 힘들 경우 웹마루에서 이전 하시려는 호스팅 정보를 알려주시면 이전 작업을 대행해드리고 있습니다. 

    이전 작업을 하는데 추가 비용을 발생되며, 용량, 서버환경등 진행에 필요한 정보를 체크하여 추가 비용은 안내해드리고 있습니다. 

    추가 비용은 선 입금 받고 있으며, 입금 확인이 되면 이전 작업 진행은 새벽시간에 진행이 됩니다. 

    홈페이지 운영에 불편함 점까지 고려해서 새벽시간에 진행을 하고 있습니다. 

    진행 기간은 최소 3~4일 정도 걸리며, 이전 후 7일 정도 A/S 모니터링을 하고 있습니다. 


    이전 작업 기본비용 안내

    최소 10만원(VAT별도 금액)

    ※ 용량, 서버환경등 확인 후 진행여부와 추가 발생 비용도 안내해드리고 있습니다. 

    (특별한 경우에 진행 불가할수도 있습니다.)


    진행에 필요한 정보는 전화(031-491-3717) 또는 담당자에거 연락주시길 바랍니다.  

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